税理士森大志（もりたいし）のひとりごと

東京ディズニーランドが今日（１５日）、開園２５周年を迎えます。

年間の入場者数は、隣の東京ディズニーシーとあわせ２５００万人超とのこと。（朝日新聞２００８年４月１５日朝刊）

私は、この東京ディズニーランドが日本のテーマパークを変えたと思っています。
（税理士森大志の時代の流れを読む「東京ディズニーランドの登場」参照）

この年間２５００万人超の人たちが本物のテーマパークを経験しています。
そして、その中の多くの人たちは、何回も行っているリピーターなのです。

私は、このリピーターが多いかどうかが、本物かどうかの判断だと思っています。

この人たちを、満足させる施設を造ることは、かなりのその道のプロフェッショナルでないと難しいと思います。

よく不況にあえぐ地方の人たちから、何か箱物の施設を誘致して地域の活性化を図りたいとの希望が出ますが、中途半端な施設では成功しないと思います。

バブル崩壊後に、地方のテーマパークが次から次と経営不振になりました。
それは、一度行けばもういいと言われるような施設だからです。

テレビ番組に「笑っていいとも」という長寿番組がありますが、「笑っていいとも」という器と「タモリ」が出ていることは同じでも、その中身はそのつど変更しています。

「東京ディズニーランド」も同様に、アトラクションを増やしたり、パレードの中身を変えたりして、バージョンアップして来たのです。

２００１年には「東京ディズニーシー」が開業し、これからの少子高齢化にも対応しようとしています。
実際に、来園者の約１６％は４０歳以上であり、着々と手を打っています。（朝日新聞２００８年４月１５日朝刊）

このように、長くお客様に支持されているテーマパークは、常に現状を見つめ、将来を見据えた対策を考えています。

これは、私たち中小企業にも通じることだと思います。

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